Legal
Terminos del Servicio
Ultima actualizacion: 14 de junio de 2026
Estos terminos regulan el uso de Crea Tu Rifa, una plataforma para crear, administrar y compartir rifas con paginas publicas y panel de control privado.
Contacto oficial
Para soporte, reportes, solicitudes sobre datos personales o consultas sobre estas condiciones, escribe a soporte@creaturifa.com.
Uso de la plataforma
El organizador es responsable de la informacion publicada, los premios ofrecidos, los medios de pago configurados, la entrega de premios y el cumplimiento de las normas aplicables en su ciudad o pais.
Reservas y pagos
Crea Tu Rifa permite comprar planes y creditos mediante checkout automatico con proveedores externos como Wompi. En las rifas publicas, una reserva no representa pago confirmado hasta que el organizador valide el pago del participante y marque el numero como pagado.
Pagos de planes por Wompi
Los pagos de rifas individuales, planes Pro y Premium Plus se procesan mediante Wompi u otros proveedores de pago autorizados. La aprobacion del pago habilita el credito o plan correspondiente en la cuenta del organizador. Si Wompi rechaza, anula o marca error en una transaccion, la plataforma no activa beneficios hasta recibir confirmacion aprobada.
Cierre de rifas y conservacion por 30 dias
Cuando una rifa se cierra o finaliza, ya no se permiten nuevas reservas. Crea Tu Rifa podra conservar los datos completos de la rifa, participantes, reservas, pagos confirmados, reportes y actividad relacionada durante 30 dias para soporte, verificacion, reclamos, seguridad y prevencion de fraude. Despues de ese periodo, la plataforma podra eliminar o anonimizar datos personales y conservar un resumen operativo de la rifa, como estado final, fecha de cierre, ganador, historial publico y reputacion del organizador.
Directorio publico
Las publicaciones del directorio publico estan sujetas a revision. El plan Pro permite 1 publicacion activa en el directorio y hasta 1 subasta publica al mes. Premium Plus permite hasta 10 publicaciones activas y hasta 10 subastas publicas al mes. Crea Tu Rifa puede rechazar, ocultar o retirar publicaciones reportadas, incompletas o que incumplan estas condiciones.
Reportes y medidas de proteccion
Cualquier visitante puede reportar una rifa cuando observe informacion sospechosa, incompleta, enganosa o contraria a estas condiciones. Un reporte no cancela automaticamente una rifa, pero Crea Tu Rifa puede revisar la publicacion, solicitar informacion, ocultarla, bloquear una cuenta o limitar funciones cuando exista riesgo para participantes, organizadores o la plataforma.
Contenido prohibido
No se permite publicar rifas fraudulentas, premios inexistentes, contenido ilegal, suplantacion de identidad, informacion enganosa o actividades que vulneren derechos de terceros.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, hosting, base de datos o situaciones fuera de nuestro control.
Cambios
Podemos actualizar estos terminos para reflejar cambios del producto, requisitos legales o mejoras operativas. La version vigente sera la publicada en esta pagina.