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Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 14 de junio de 2026
Esta politica explica que datos puede tratar Crea Tu Rifa para permitir la creacion de rifas, reservas de numeros, administracion de participantes y comunicacion entre organizadores y participantes.
Contacto oficial
Para soporte, reportes, solicitudes sobre datos personales o consultas sobre estas condiciones, escribe a soporte@creaturifa.com.
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de cuenta del organizador, como nombre, email y contrasena cifrada, y datos de participantes, como nombre, telefono, email opcional, numeros reservados y estado de pago.
Uso de la informacion
Usamos la informacion para operar la plataforma, mostrar rifas publicas, gestionar reservas, permitir confirmaciones de pago, proteger cuentas y mejorar la experiencia del servicio.
Rifas publicas y directorio
Cuando el organizador publica una rifa, subasta o pagina de organizador, parte de la informacion queda visible para visitantes: titulo, descripcion, imagen, precio, numeros o cupos disponibles, estado de reservas, reglas, resultado publicado, datos basicos del organizador y reputacion cuando aplique. Si el organizador solicita aparecer en el directorio publico, la publicacion puede ser revisada, aprobada, rechazada u ocultada por Crea Tu Rifa.
Reportes y moderacion
Los visitantes pueden reportar una rifa si consideran que contiene informacion incompleta, sospechosa, enganosa o inapropiada. Los reportes pueden incluir motivo, detalle y dato de contacto opcional. Usamos esta informacion para revisar la publicacion, contactar al organizador, marcar el reporte como revisado, ocultar contenido o tomar medidas de proteccion.
Publicidad en planes gratuitos
Las paginas gratuitas, herramientas sin registro y rifas creadas con plan gratis pueden incluir publicidad. Los proveedores publicitarios pueden recibir informacion tecnica limitada, como pagina visitada, dispositivo, navegador, direccion IP aproximada o identificadores de cookies, de acuerdo con sus propias politicas y la configuracion disponible para el usuario.
Datos de pago
Los pagos de planes, creditos y suscripciones de Crea Tu Rifa se procesan por medio de proveedores externos como Wompi. Los pagos de participantes hacia el organizador de una rifa dependen de los medios configurados por ese organizador, como Nequi, Daviplata, llave o cuenta bancaria.
Conservacion
Conservamos los datos mientras la cuenta o rifa este activa. Cuando una rifa se cierra o finaliza, podemos conservar los datos completos asociados a esa rifa durante 30 dias para soporte, verificacion, reclamos, seguridad y prevencion de fraude. Despues de ese periodo, podremos eliminar o anonimizar datos personales y conservar solo informacion operativa, estadistica o reputacional que no requiera identificar directamente al participante.
Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar acceso, correccion o eliminacion de sus datos cuando aplique. Algunas solicitudes pueden depender de obligaciones legales o registros necesarios para la operacion.